電話で長時間対応、暗に金品要求も… 熊本市がカスハラ対策へ 名札表記見直し、電話自動録音も検討

熊本日日新聞 2024年9月10日 17:23
熊本市職員に対するカスハラ防止に向けて対策に取り組む考えを示した大西一史市長=10日、市議会棟

 熊本市は10日、悪質なクレームなど理不尽な要求を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」対策として、職員が身に付ける名札の表記を見直し、庁舎の電話に自動録音装置の導入を検討する方針を示した。職員をカスハラ被害から守り、安心して働ける環...

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