「ペイハラ」対応訓練、和水町立病院で初実施 マニュアル作成、「暴言型」「セクハラ型」など分類

熊本日日新聞 2024年7月27日 18:58
和水町立病院の「ペイハラ」対応訓練で、刺股を使って暴言を吐く患者役を制する職員たち=25日、同町

 和水町立病院は25日、患者や家族からの理不尽な要求や悪質なクレームなどの迷惑行為「ペイシェントハラスメント(ペイハラ)」に対応する訓練を初めて開いた。職員らは通報や避難誘導の手順を確認した。  同院は4月、長崎県の病院の事例などを参考に...

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