Q.確認コードのメールが届きません。

A.主に以下の4つの原因が考えられます。

1.メールアドレスを間違えて入力している
ご登録の際に入力したメールアドレスを、いま一度ご確認いただき、再度操作してください。


2.迷惑メールなど受信箱以外のフォルダに入っている
お客様の設定によっては、受信箱以外のフォルダで受信しているケースがあります。念のためこれらのフォルダに届いていないかお確かめください。


3.メールの設定で受信をはじいてしまっている
セキュリティ強化などの目的で受信設定を厳しくしている場合、メールが届かないことがあります。staff@kumanichi.co.jpからのメールが受信できるよう、設定の変更をお願いします。もしくはキャリアメール以外のメールアドレスで登録手続きをお願いいたします。携帯会社キャリアメールで登録する場合に発生しています。


4.携帯電話会社がメールをはじいてしまう
稀に、携帯電話会社でこちらのメールをはじく現象を確認しております。恐れ入りますが、携帯電話のキャリアメール以外のメールアドレス(Gmailやyahooメールなど)を使って登録してください。携帯電話以外のメールアドレスで登録をしてもスマートフォンで熊日電子版のご利用は可能です。


問題が解決しない場合は、メールもしくは電話にてご相談を受け付けております。お気軽にご連絡ください。


熊日電子版ご利用ガイド

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