電気代割り引き、電話でも受け付け　九電が高齢者配慮で

熊本日日新聞 2024年6月27日 18:33
電気代割り引き、電話でも受け付け　九電が高齢者配慮で

　75歳以上の高齢者が暮らす家庭を対象に、9月分の電気代を1500円割り引く「熱中症予防プラン」の申し込みについて、九州電力はインターネットだけでなく電話でも受け付ける。ネットの対応が難しい高齢者に配慮した。

　九電は20日、今夏の猛暑予想を前に、2018～20年に実施したプランを復活させると発表。開始当初は専用ハガキのほか、電話とホームページの特設サイトで受け付けたものの、電話はつながりにくい状況があったという。回線がパンクすることも予想されたため、今回の申し込みは原則「九電Web明細サービス」の専用ページに限ると案内している。

　九電熊本支店広報グループは「1人暮らしのお客さまのほか、どうしてもネット申し込みが困難な場合は、電話でも対応する」としている。熊本日日新聞にも「1人暮らしの高齢者にとって、ネット申し込みは難しい」との声が寄せられていた。

　申込期間は7月19日～8月20日。電話の場合は、各営業所のコールセンターに問い合わせる。（横川千夏）

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