トラブル相談のコツ [徳村美佳 NPO法人「お金の学校くまもと」代表]

熊本日日新聞 | 2022年9月21日 07:00

 私は消費生活相談員の経験から、消費者トラブルの相談にはコツがあると考えています。  まず、消費生活相談員の役割を知ること。消費者庁のホームページには「事業者への苦情に係る相談・あっせん。適切な助言。他の専門家等への橋渡し」とあります...

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