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肥後銀行、生成AIを本格導入　行員の質問に自動回答　業務効率化へ

熊本日日新聞 2024年4月26日 18:44
肥後銀行の本店

　肥後銀行は、生成人工知能（AI）を業務に本格的に導入した。事務規定やマニュアルを読み込ませて、行員の質問に自動回答する「生成AIチャットボット」の運用をスタート。行内から担当部署への問い合わせや応対を減らし、業務効率化につなげる。 　営...

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