株式会社松栄パナホーム熊本「顧客満足の積み重ねを会社の土台に」代表取締役社長・田中義定氏

─昨年6月、社長に就任されました。

田中　私は1985年の会社設立当初からのメンバーで、これまで創業者の木村秀雄・現会長のそばで仕事をしてきました。当社は「お客さまの価値ある住まいづくりを通じ、地域社会への貢献を目指す」を経営理念としています。今後も「お客さまにとっての価値ある住まいとは何か」に向き合い、顧客との関係を大切にしながら経営します。家が出来上がった後に施主宅を訪問する「ふれ愛訪問」や、コロナ禍を除き2年ごとに施主を招待して開催してきた「ふれ愛感謝祭」も〝ご縁〟を大切にする会社行事として継続していきます。

─今後の事業展開をどうお考えですか。

田中　住宅業界は人口減少による市場の縮小や原材料高騰による建築費上昇などの課題を抱えていて、企業間競争が激化しています。その中で当社は、鉄骨構造で優れた耐久性を持ち、全館空調システムなどにより快適に暮らせる「パナソニックホームズ」の住宅の魅力をアピールしていきます。外観の美しさが長続きし広い内部空間をつくることが可能なので、住宅の資産価値が長く持続する点を強調していきたいですね。今後は戸建てだけでなく、土地活用や相続に備えた建て替え需要にも対応し、最上階を自宅とする上質な賃貸併用住宅や賃貸住宅を提案していきます。従来の枠にとらわれず、事業のターゲットを広げていきたいと考えています。

─グループ会社のトピックなどはありますか。

田中　熊本市内3カ所に介護施設「しょうぶ苑」を運営する「九州松栄産業」が昨年5月、熊本市東区御領に5カ所目のリハビリ特化型デイサービス施設「リハライフ」を開設しました。「松栄住宅」は昨年、宇城市の「松栄スマートヒルズ松橋小」の新規分譲を開始しました。1㌔圏内にJR松橋駅や岡岳公園、小・中学校があります。

─今後の展望についてお聞かせください。

田中　地元企業として地域に根差し、顧客満足の積み重ねを会社の土台にしていきます。会社を支える人材の確保も課題なので、引き続き中途採用と、毎年数人ではありますが新卒採用を行っていきます。新卒者には最初の1カ月間、「パナソニックホームズ西部研修センター」で集合研修をし、その後は職場の先輩が教えることで共に成長を図ります。また、入社後2年間にわたり同研修センターにおいてフォロー研修もしています。加えて階層別研修を実施しています。社員の学びを応援し、社員の成長が会社の成長につながる好循環を目指します。