株式会社モトーレンフロイデ「次の投資に向け、足元を固める年に」代表取締役社長・齊藤寛樹氏

─下通へのBMWショールーム出店、国道57号沿いへの本社移転を経て、変化を感じていますか。

齊藤　下通アーケードへの出店の形はBMWグループとしても不安と期待を抱えながらの初めての試みでした。実際にスタートしてみると、買い物やお出かけのついでに気軽に立ち寄っていただくお客さまも多く、また、DXの取り組みやSNSを通じた情報発信の成果も現れ、少しずつ認知度も高まってきました。下通店との連携でご紹介や試乗の予約が増えているほか、イベントへのご来場やショールームへのご来店も増加傾向にあり、お客さまと直接お会いすることの重要性をより強く感じるようになりました。

─台湾積体電路製造(TSMC)進出に関連した影響はありますか。

齊藤　熊本に赴任された方が電車で下通のショールームに立ち寄られるケースが見受けられます。試乗や希望のお車のご相談などを伺い、ショールームをご案内すると、そのままご来店、中には即日ご成約というケースもありました。TSMC社員の方のみならず、関連企業を含め熊本で数年間暮らす予定だという県外出身のお客さまも少なくありません。その点では、下通へのショールーム出店や「MINI　KUMAMOTO」の菊陽町光の森地区への移転など、2年かけて投資してきた効果が出始めていると感じています。一方で、半導体不足やコロナ禍、ウクライナ・パレスチナ情勢なども自動車業界と無関係ではなく、不安定な背景は未だ続いています。そこで一昨年から、「オーダーバンク」、つまり先物受注に力を入れ始めました。マインドセットと努力が実を結び22年度には過去最高の売上高を達成、23年度はそれを上回る見通しです。来年度は、次なる投資へ向かうための収益性を高めていきたいと考えています。

─DXとリアルの融合を含め、24年の展望は。

齊藤　BMW、MINIを含め、電気自動車の戦略が軸となってきます。EV車への不安を持たれるお客さまもいらっしゃいますが、われわれはブランドの未来への思いをきちんとお伝えしていかなくてはなりません。これまでの知見をアップデートしながら、お客さまとの接点をさらに増やし、地固めしたいと考えています。また、この3年間、社員の皆さまにはたくさんのチャレンジに取り組んでいただきました。今後起こり得るかもしれない厳しい状況が再び起きたとしても、負けない体力を蓄積するために、チャレンジを続けていきたいと考えています。