熊本市職員のカスハラ対応、年間1万4千時間超え 23年度 長電話、暴言、居座り…アンケート結果公表

熊本日日新聞 2024年12月11日 19:41
熊本市職員のカスハラ対応、年間1万4千時間超え 23年度 長電話、暴言、居座り…アンケート結果公表

 熊本市は11日の市議会総務委員会で、市職員が悪質なクレームなど理不尽な要求を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に関するアンケート結果を報告した。回答者の16・5%に当たる1103人が2023年度に「カスハラを受けた」と答えた。長...

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