列車でも「空のおもてなし」　ＪＡＬとＪＲ、ツアーが人気に

　日本航空の客室乗務員がＪＲの列車に乗り込み、沿線の魅力を伝えながら、機内サービスのような手厚いおもてなしをするツアーが人気だ。新型コロナウイルス禍をきっかけに、ＪＲ北海道と手探りで始めた取り組みが定着。ＪＲ西日本やＪＲ九州にも広がり、業績向上につながる事業へと成長している。

　「苫小牧市はホッキ貝の水揚げ量が２３年連続、日本一を誇ります」。１０月２４日、札幌駅を出発した列車でマイクを握るのは、日航の客室乗務員小林恵理子さん（５０）だ。札幌市に昨年移住し、地元の魅力を発信する「ＪＡＬふるさとアンバサダー」として地域活性化に取り組む。

　ツアーは函館などを経由して道南を一巡り。夫婦で参加した川崎市の小林清美さん（６２）は「街の紹介が聞きやすく、沿線のことを知ることができてわくわくした」と満足そうだった。車内では、機内で体をほぐすオリジナル体操を披露するなど飽きさせない工夫も凝らした。

　日航とＪＲ北海道の共同ツアーは２０２１年に始まり、これまでに計１７回開催した。今年は６００人以上が参加した。